Rakip kimdir?
Tek cümle yeter: rakip, aynı şeyi aynı müşteriye aynı yerde satan işletmedir. Kadıköy'deki bir diş kliniğinin rakibi iki sokak ötedeki kliniktir; randevu uygulaması ya da bir hastane zincirinin ulusal markası değildir. Bir online spor mağazasının rakibi diğer online spor mağazalarıdır; kendisinin de satış yaptığı pazar yeri değildir.
Cevaptaki her isim için dört kutu
SOV'a yalnız ilk kutu girer. Diğer üçü de işe yarar, sadece başka soruları cevaplar. Kanal "oradaki profilim eksiksiz mi?" diye sordurur. Büyük oyuncu "hangi şubesiyle gerçekten karşılaşıyorum?" diye. Bilgi kaynağı "cevap neye dayanıyor?" diye.
Aynı isim iki kutuda olabilir
- Bir zincir "İstanbul'daki en iyi emlak ofisleri" sorusunda büyük oyuncudur; ama "Kadıköy'de en iyi emlakçı" sorusunda Kadıköy şubesi doğrudan rakiptir. Kutuyu soru belirler.
- Bazı platformlar hem kanal hem rakiptir: bir çiçek platformu size sipariş getirir, kendisi de çiçek satar. Aynı soruda aynı müşteriyi kazanmıyorsa kanal olarak tutun.
- Bir kanaldaki kendi sayfanız sizindir. Cevap bir randevu sitesindeki profilinizi anıyorsa anılan sizsiniz, platform değil.
Bu ayrım sayıyı neden değiştirir?
SOV, rakip kümesi içindeki bahsedilme payınızdır. Kümeye iki ilan sitesi koyarsanız payınız, rakiplerinizle hiç ilgisi olmayan bir sebeple düşer. Kümeyi ayın ortasında değiştirirseniz cevaplarda hiçbir şey değişmediği halde trend oynar. Bu yüzden SOV Tracker küme değişince haftalık değişimi gizler ve nedenini gösterir. Haftadan haftaya karşılaştırılabilir sayıyı sağlayan şey, sabit ve onaylanmış bir rakip kümesidir.
Nerede sorduğunuz da önemli
Yerel bir işletmede rakip kümesi sorudaki yere göre değişir. Semt, ilçe ve şehir her biri başka bir kısa liste getirir; üç düzeyde de sormaya değer. Semti şehirle birlikte yazın: Göztepe hem İstanbul'da hem İzmir'de var ve motor hangisini kastettiğinizi bilemez. "Yakınımda" da yazmayın: ölçüm için sorulan motor müşterinizin nerede durduğunu bilmez.
SOV Tracker'da nasıl işliyor?
Rakipler sayfasındaki öneriler tahminden değil, AI'ın cevaplarınızda gerçekten adını verdiği firmalardan gelir. Zincirler ve büyük perakendeciler ayrı görünür, kanalların kendi listesi var ve siz eklemeden hiçbir isim SOV'a girmez. Tanımın tamamı metodoloji sayfamızda.
Bu ayrım bir öneridir. Pazarınızı hiçbir sınıflandırıcı sizden iyi bilemez: bir zincir şubesi gerçekten müşterinizi alıyorsa ekleyin; hiç karşılaşmadığınız bir "rakip" varsa dışarıda bırakın.