Formül
Share of Voice = brand mentions / (brand mentions + configured competitor mentions) × 100.
Bu bir pay metriğidir; dolayısıyla gerçek bir karşılaştırma evreni gerekir. Rakipler tanımlı değilse veya geçerli karşılaştırma verisi oluşmadıysa SOV ölçülmez. Eksik ölçüm sıfıra da yüze de çevrilmez.
4 adımlı ölçüm süreci
Adım 1: Tarihli yanıtı topla
SOV Tracker, takip edilen sorguyu workspace planına dahil motorlarda çalıştırır; o taramanın provider durumunu ve dönen cevap kanıtını kaydeder.
Adım 2: Geçerli bahsedilmeleri say
Analiz katmanı hedef marka ve tanımlı rakiplerin geçerli bahsedilme sayılarını hesaplar. Sağlayıcı hatası gerçek bir olumsuz sonuçtan ayrı tutulur.
Adım 3: Ham Share of Voice'u hesapla
Ham SOV = marka bahsedilme sayısı ÷ (marka bahsedilme sayısı + tanımlı rakiplerin bahsedilme sayısı) × 100. Bu bir yüzde payıdır. Pozisyon/belirginlik bu yüzdeye eklenmez.
Adım 4: Visibility Score'u ayrı hesapla
Visibility Score, cevaptaki görünürlük/belirginlik için ayrı bir 0–100 ürün puanıdır. Ayrı tutulması pozisyon katkılı bir puanın Share of Voice sanılmasını engeller.
SOV ve Visibility Score neden ayrı?
Yüzde payı 'bu karşılaştırma kümesindeki geçerli bahsedilmelerin ne kadarı markama ait?' sorusunu yanıtlar. Visibility Score ise farklı bir soruya cevap verir: 'marka dönen cevap kanıtında ne kadar görünür/belirgin?' Bunları birleştirmek yüzdelik payı yanlış yorumlanır hale getirir.
Pozisyon ne demek?
Analizdeki ilk bahsedilme konumu kaba bir cevap dilimidir (markanın ilk geçerli geçtiği yerin dönen cevabın neresinde olduğu); evrensel bir liste sıralaması değildir. Visibility Score'a katkı sağlayabilir ancak ham SOV'u değiştirmez.
Motor ve plan kapsamı
Kayıtsız Ücretsiz Tarama ve kayıtlı Free plan ChatGPT kullanır. Ücretli planlar ChatGPT + AI Overviews + Gemini + Perplexity + Claude kapsamını içerir. Sonuçlar her zaman o tarihli taramada gerçekten ölçülen motor ve sorgularla birlikte yorumlanmalıdır.
Bu metrik neyi kanıtlamaz?
- Pazar payı veya gelir payı değildir.
- Tüm kullanıcı ve sorgular için evrensel sıralama değildir.
- Önce/sonra hareketi tek başına belirli bir değişikliğin sonuca neden olduğunu kanıtlamaz.
- Provider hatası markanın görünmez olduğunun kanıtı değildir.
Müşteri yüzeylerinde kullanılan kanonik güncel sözleşme için Metodoloji sayfasına bakın.